Política de Privacidad

Fecha de vigencia: 1 de julio de 2025 — Versión 2.0

En EmisoraEnVivo.com, la privacidad de nuestros usuarios es una prioridad fundamental. Esta Política de Privacidad describe de forma transparente qué datos recopilamos, cómo los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes sobre ellos. Al acceder o usar nuestro sitio, aceptas las prácticas descritas a continuación. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no utilices el servicio.

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es EmisoraEnVivo.com. Para cualquier consulta relacionada con tu privacidad, puedes contactarnos en [email protected].

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos únicamente los datos mínimos y necesarios para el funcionamiento del servicio:

  • Datos de identidad: nombre y correo electrónico, obtenidos al iniciar sesión con Google, TikTok, Yahoo o Telegram.
  • Foto de perfil: imagen pública proporcionada por el proveedor de autenticación, si aplica.
  • Contenido generado: opiniones, calificaciones y emisoras que sigues o marcas como favoritas (solo si estás autenticado).
  • Datos técnicos y de uso: tipo de navegador, país de acceso, tipo de dispositivo, páginas visitadas y fecha/hora de interacción, recopilados de forma anónima y agregada.
  • Cookies y tecnologías similares: según se detalla en la sección de Cookies más adelante.

No recopilamos datos sensibles como contraseñas, datos bancarios, documentos de identidad ni información de salud.

3. ¿Para qué Usamos tus Datos?

Utilizamos tu información exclusivamente para las siguientes finalidades:

  • Autenticación: verificar tu identidad de forma segura mediante proveedores externos de confianza.
  • Personalización: mostrarte tus emisoras favoritas, historial de escucha y preferencias guardadas.
  • Mejora del servicio: analizar estadísticas internas y de uso para optimizar la calidad y el rendimiento de la plataforma.
  • Seguridad: detectar, prevenir y mitigar accesos no autorizados, fraudes o usos abusivos del servicio.
  • Comunicaciones del servicio: enviarte avisos importantes relacionados con tu cuenta o cambios en nuestras políticas, si corresponde.
  • Publicidad contextual: mostrar anuncios relevantes a través de redes publicitarias de terceros, sin compartir tu identidad con dichos terceros.

No usamos tus datos para elaborar perfiles comerciales, ni los cedemos, vendemos ni alquilamos a terceros con fines propios.

El tratamiento de tus datos se sustenta en las siguientes bases legales:

  • Ejecución de un contrato: para la gestión de tu cuenta y el uso de las funcionalidades del servicio.
  • Consentimiento: para el uso de cookies no esenciales y comunicaciones opcionales.
  • Interés legítimo: para análisis de seguridad, prevención de fraudes y mejora del servicio.
  • Cumplimiento de obligaciones legales: cuando así lo requiera la normativa aplicable.

5. Proveedores de Autenticación

Nos integramos con las APIs oficiales de los siguientes proveedores de identidad, bajo sus propios términos y políticas de privacidad:

Solo accedemos al perfil básico que cada proveedor permite compartir explícitamente. En ningún caso obtenemos ni almacenamos tus contraseñas en dichos servicios. Puedes revocar el acceso de EmisoraEnVivo.com desde la configuración de seguridad de tu cuenta en cada proveedor.

6. Herramientas y Servicios de Terceros

Para el correcto funcionamiento de la plataforma, utilizamos los siguientes servicios de terceros, cada uno bajo sus propias políticas de privacidad:

  • Google Analytics: estadísticas anónimas y agregadas de uso del sitio. Los datos se procesan de forma anonimizada y no permiten identificar a usuarios individuales.
  • Google Ads: publicidad contextual. Google puede usar cookies para personalizar anuncios conforme a su Política de Publicidad.
  • Google reCAPTCHA: protección contra bots y accesos automatizados no autorizados.

Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de estos servicios para conocer en detalle cómo tratan tus datos. Puedes optar por no participar en la publicidad personalizada de Google en adssettings.google.com.

7. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Utilizamos cookies propias y de terceros con las siguientes finalidades:

  • Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio (sesión de usuario, seguridad). No pueden desactivarse.
  • Cookies de análisis: nos permiten medir el tráfico y mejorar el servicio (p. ej., Google Analytics).
  • Cookies publicitarias: utilizadas por redes de anunciantes para mostrar publicidad relevante.
  • Cookies de preferencias: recuerdan tus configuraciones y preferencias en el sitio.

Puedes gestionar o deshabilitar las cookies no esenciales desde la configuración de tu navegador o mediante nuestro panel de preferencias de cookies. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

8. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política:

  • Datos de cuenta: mientras tu cuenta esté activa o hasta que solicites su eliminación.
  • Contenido generado: mientras mantengas tu cuenta activa. Tras la eliminación, el contenido se anonimiza o elimina en un plazo máximo de 30 días.
  • Datos técnicos y de uso: hasta 26 meses en formato agregado y anónimo.
  • Datos legales: el tiempo mínimo que exija la normativa aplicable.

9. Seguridad de los Datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Entre ellas:

  • Cifrado de comunicaciones mediante HTTPS/TLS en toda la plataforma.
  • Autenticación delegada en proveedores externos certificados, sin almacenamiento de contraseñas.
  • Control de acceso restringido a los datos por parte del personal autorizado.
  • Monitorización activa ante accesos anómalos o intentos de intrusión.
  • Revisiones periódicas de nuestras prácticas de seguridad.

No obstante, ningún sistema de seguridad es infalible. En caso de brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos conforme a los plazos establecidos por la normativa aplicable.

10. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios (como Google) pueden procesar datos en servidores ubicados fuera de tu país de residencia. En tales casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas conforme a la normativa aplicable, como cláusulas contractuales estándar u otros mecanismos de transferencia reconocidos.

11. Tus Derechos

De acuerdo con la normativa de protección de datos aplicable, tienes derecho a:

  • Acceso: conocer qué datos personales tuyos tratamos.
  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido").
  • Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para determinadas finalidades.
  • Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
  • Limitación: solicitar la restricción del tratamiento en ciertos supuestos.
  • Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected]. Responderemos en un plazo máximo de 30 días hábiles. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país.

12. Privacidad de Menores

EmisoraEnVivo.com no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos intencionadamente datos personales de niños o niñas sin el consentimiento verificable de sus tutores legales. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin dicho consentimiento, procederemos a eliminarlos de forma inmediata. Si eres tutor de un menor y crees que sus datos han sido recopilados, contáctanos a [email protected].

13. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en el servicio, en la legislación o en nuestras prácticas. La fecha de vigencia al inicio del documento indica cuándo fue revisada por última vez. Te notificaremos los cambios relevantes mediante un aviso visible en el sitio. El uso continuado del servicio tras la publicación de los cambios implica tu aceptación.

14. Contacto

Si tienes dudas, consultas o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos por los siguientes medios:

Atendemos consultas en un plazo máximo de 15 días hábiles.